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Yasmin Brunet afirma que perdeu R$ 7,9 mil em ‘golpe do delivery’; saiba como se proteger


Modelo disse que desconfiou da situação, mas acabou digitando senha do cartão para suposto entregador. Procon orienta para sempre conferir o valor da compra e, de preferência, pagar somente no aplicativo. Yasmin Brunet relata como caiu em 'golpe do delivery'
Reprodução/Redes sociais
Yasmin Brunet disse nas redes sociais que foi vítima de um golpe depois de pedir comida por aplicativo de delivery. De acordo com a modelo, ela perdeu R$ 7,9 mil ao ser enganada por criminosos.
O serviço foi solicitado por meio do aplicativo Rappi, disse a modelo. Ao G1, a empresa disse que "lamenta o ocorrido" e que "o caso já foi resolvido junto à usuária" (veja o posicionamento completo no fim da reportagem).
Saiba como se proteger do 'golpe da taxa extra' em apps
Em seu relato postado no Instagram, Brunet diz que recebeu uma ligação dizendo que o motoboy que faria sua entrega havia sofrido um acidente. Uma mulher, que se apresentou como funcionária do restaurante, disse que enviaria um novo pedido depois que o original fosse cancelado.
"Deu 10 minutos, o cara chegou com a comida", relembrou. Ela relata que o suposto entregador estacionou do outro lado da rua e não tirou o capacete.
A modelo disse que começou a achar estranho. "Ele me mostrou R$ 77 na tela do telefone dele, como se estivesse conectado na maquininha. Só que na tela da maquininha não aparecia nada, nenhum número", disse.
Ela acabou passando o seu cartão, digitando a senha, e depois o homem disse que a transação não foi aceita e foi embora do local.
Ao falar com a operadora do cartão, Yasmin se deu conta do golpe. "Você acredita que o cara me roubou R$ 7,9 mil? O cara passou, eu fiquei em choque", afirmou.
O Rappi afirmou que não opera com máquinas de cartão de crédito ou débito e que não há nenhuma prática de cobrança de taxa extra.
Em desabafo, a modelo disse para as pessoas tomarem cuidado. "O problema foi que eu coloquei a senha. Como foi uma compra que eu fiz, é diferente [para cancelar com a operadora do cartão]".
Veja dicas do Procon-SP para se proteger:
Não utilizar máquina com o visor quebrado ou que não permita a leitura dos dados;
Conferir o valor da compra e, de preferência, pagar somente no aplicativo;
Não passar os seus dados por telefone;
Desconfiar caso o entregador informe que é necessário pagar algum valor extra;
Caso tenha alguma dúvida, deve entrar em contato com o local onde pediu a comida.
O Procon-SP disse que houve um aumento de 186% nas reclamações sobre golpes aplicados por entregadores de apps de comida, entre janeiro e maio de 2021, no estado de São Paulo.
No período, foram registrados 249 atendimentos contra as empresas de delivery, contra 87 no mesmo período do ano passado.
Veja o posicionamento do Rappi, na íntegra, sobre o caso:

O Rappi lamenta o ocorrido e esclarece que o caso já foi resolvido junto à usuária. A empresa reitera, ainda, que não opera com máquinas de cartão de crédito ou débito e reforça que não há nenhuma prática de cobrança de taxa extra. Caso o usuário queira dar gorjetas ao entregador, isso também deve ser feito por meio do aplicativo para garantir a segurança de todos. O Rappi instrui todos os seus entregadores parceiros a cumprirem integralmente as regras e as leis, sendo expressamente rechaçadas as condutas contrárias. O Rappi ainda disponibiliza em seu aplicativo um canal de atendimento aos clientes — em que é possível reportar qualquer problema na plataforma —, e recomenda que, caso lesados, os usuários façam boletim de ocorrência e registrem pedido de cancelamento na operadora de cartão de crédito.
A companhia informa que sempre analisa os casos reportados, toma as medidas necessárias de acordo com os Termos e Condições do aplicativo e está à disposição dos órgãos competentes para quaisquer necessidades de esclarecimentos. A empresa, estruturou, inclusive, uma equipe que trabalha em conjunto com as polícias civil e federal para identificar o modus operandi das fraudes, como os locais mais utilizados e o perfil do fraudador.
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Fonte: G1